هل راكب يعمل الآن في الخرطوم وبورتسودان؟
المتاح الآن هو تسجيل الاهتمام للعملاء والسائقين والمتاجر. نستعد للمدينتين؛ لم يبدأ تشغيل المشاوير أو التوصيل، ولم نعلن تاريخ الإطلاق أو حدود التغطية. لا ترسل طلباً عاجلاً عبر قائمة الانتظار.
هل تطبيق آيفون متاح للتنزيل؟
تطبيق راكب قيد التطوير ولم يُطرح في App Store بعد. سنشارك رابط التنزيل الرسمي عند جاهزيته. لا تحتاج لتنزيل تطبيق لتسجيل اهتمامك عبر الموقع.
هل راكب تابع لأوبر أو نون؟
لا. راكب مشروع مستقل له علامته وتجربته الخاصة. يجمع في خطته حجز المشاوير والتسوق والتوصيل والخدمات اليومية، بما يناسب احتياجات السودان.
كيف نتعامل مع الاتصال الضعيف؟
الموقع يستخدم صوراً مضغوطة ولا يشغّل الفيديو تلقائياً. إذا تأخر تسجيلك نوضح أننا ننتظر التأكيد؛ وإذا انقطع الاتصال تبقى بيانات النموذج في الصفحة لإعادة المحاولة. إغلاق الصفحة قد يفقد البيانات غير المرسلة.
كيف أسجل أو أحذف بياناتي؟
اختر عميل أو سائق أو متجر في قائمة الانتظار. للاستفسار عن السائقين: drive@rakibsudan.com. للعملاء والمتاجر وطلبات حذف البيانات: order@rakibsudan.com. التسجيل لا يتطلب دفع رسوم ولا يضمن القبول أو الدخل.